Beste klant vanuit Duitsland en België
Helaas zijn wij genoodzaakt om de verzendkosten voor bestellingen naar België en Duitsland te verhogen. Door sterk gestegen transportkosten komt er €7,- bovenop de normale verzendkosten.
Om de extra kosten voor u zo transparant mogelijk te houden, kunt u op onze website www.het-lavendeltje.nl
bij het afrekenen kiezen voor de betaaloptie “Vooraf betalen”. Op die manier kunnen wij onze Belgische en Duitse klanten toch de mogelijkheid blijven bieden om bestellingen te plaatsen.
Wij hopen op uw begrip en danken u voor uw vertrouwen in Het Lavendeltje.
Vriendelijke groet,
Het Lavendeltje
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider sind wir gezwungen, die Versandkosten für Bestellungen nach Belgien und Deutschland zu erhöhen. Aufgrund stark gestiegener Transportkosten werden €7,- zusätzlich zu den normalen Versandkosten berechnet.
Um die zusätzlichen Kosten für Sie so transparent wie möglich zu halten, können Sie auf unserer Website www.het-lavendeltje.nl
beim Bezahlen die Option „Vorkasse“ auswählen. Auf diese Weise können wir unseren belgischen und deutschen Kunden weiterhin die Möglichkeit bieten, Bestellungen aufzugeben.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Het Lavendeltje.
Mit freundlichen Grüßen
Verzending
Alle pakketten worden z.s.m aangeboden nadat wij een een succesvolle betalingen hebben ontvangen zodat het tijdig wordt geleverd. In de regel binnen 2 werkdagen in Nederland, voor Begië zal dit 3 a 4 werkdagen zullen zijn.
Wij hanteren een standaard tarief van €6,75 tot 10 kg, 13,20 voor extra lang(meer dan 80cm met verpakking)en een tarief van €4,20 voor brievenbus pakketten Gratis ophalen is ook mogelijk op afspraak. Neem contact op via de app.
Wij willen zo duurzaam mogelijk werken en gebruiken daarom gebruikt verpakkingsmateriaal. Ook dozen worden vaker ingesneden, zodat er zo min mogelijk opvulling in hoeft.
Leveringsgarantie
Wij besteden alle mogelijke zorg aan het opsturen van onze producten. Is het product toch beschadigd aangekomen? Stuur ons een foto van de beschadiging en in overleg bekijken wij wat de beste optie is: omruilen of compenseren.
Herroeping
Bij koop op afstand heeft u als consument het recht op een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Je mag een product zonder opgaaf van reden aan ons terugsturen, het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.
Kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening en worden niet door het Lavendeltje betaald.
Alle bestellingen hebben het recht van restitutie tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Houdt u rekening met onderstaande:
- Retour zendingen worden alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling, indien ongeschonden, in originele verpakking worden geretourneerd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de retour te weigeren.
- Na ontvangst van uw retour wordt deze spoedig verwerkt en wordt indien gewenst het aankoopbedrag retour gestort of een vervangend artikel geleverd.
- Wij adviseren u om een bewijs van de retour te vragen bij het afgiftepunt.
Doorlooptijd van het retourproces
Je ontvangt een bevestiging wanneer wij de producten retour hebben ontvangen en in de retourzending in behandeling wordt genomen. Binnen twee weken wordt jouw aankoopbedrag teruggestort of ontvang je een nieuw product.
Heb je vragen over de levering van onze producten? Neem dan gerust contact met ons op via ons mailadres. info@het-lavendeltje.nl